با وارد کردن شماره موبایلی که به نام خودتان است، دریافت کد تایید، وارد کردن کد ملی و تعریف یک رمز عبور، ثبت‌نام شما انجام می‌شود.

خیر؛ ثبت‌نام در سامانه سجام و احراز هویت تنها برای سرمایه‌گذاری در «حساب پس‌انداز»، «حساب سهامی» و «تأمین مالی جمعی» الزامی است و برای حساب طلا و نقره نیازی به سجام نیست.

خیر؛ جهت جلوگیری از تخلفات مالی و ارتقای امنیت، هر فرد تنها می‌تواند یک حساب کاربری با کد ملی و شماره موبایل منطبق با آن داشته باشد.

برای تغییر شماره، کافی‌ست به بخش «پروفایل» رفته و از منوی «تنظیمات»، گزینه «تغییر شماره همراه» را انتخاب کنید. سپس با وارد کردن شماره موبایل جدیدی که به نام خودتان است، شماره شما به‌راحتی در سیستم به‌روزرسانی خواهد شد.

شما می‌توانید با حداقل ۱۰۰ هزار تومان، در هر دو حساب طلا و نقره سرمایه‌گذاری کنید. این امکان در تمام روزهای هفته و در هر ساعت از شبانه‌روز برای شما فراهم است.

قیمت‌گذاری به‌صورت لحظه‌ای و بر مبنای نوسانات نرخ‌های رسمی بازار به‌روزرسانی می‌شود.

بله؛ معادل دارایی شما در خزانه‌های امن بانک کارگشایی نگهداری می‌شود و دارایی شما به‌طور کامل پشتوانه فیزیکی دارد.

کارمزد معاملات در ازکی سرمایه بسیار رقابتی است و قبل از تایید نهایی تراکنش، در پیش‌فاکتور به شما نمایش داده می‌شود.

طبق قوانین مالیاتی، روی اصل وجه مالیاتی گرفته نمی‌شود و مالیات تنها به بخش اجرت و کارمزد تعلق می‌گیرد.

برای شارژ کیف‌پول، دو روش در اختیار دارید:

مبلغ حاصل از فروش به کیف‌پول شما در حساب طلا یا نقره واریز می‌شود و از همان‌جا به‌راحتی می‌توانید درخواست برداشت به حساب بانکی خود را ثبت کنید.

کافی‌ست وارد کیف‌پول حساب طلا یا نقره شوید، گزینه «برداشت» را انتخاب کرده و با تایید یا وارد کردن شماره کارت بانکی خود، درخواست برداشت را ثبت کنید. زمان واریز پول به حساب شما، طبق زمان‌بندی رسمی سیستم بانکی (پایا/ساتنا) به شرح زیر است:

درخواست‌هایی که در روزهای تعطیل، جمعه‌ها و یا خارج از ساعات ذکرشده ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش و به حساب شما واریز خواهند شد.

خیر؛ در حال حاضر امکان جابه‌جایی مستقیم دارایی بین حساب‌ها وجود ندارد. بنابراین لازم است ابتدا موجودی حساب طلا یا نقره را به حساب بانکی خود برداشت کنید و سپس برای خرید دیگر دارایی‌ها، اقدام به پرداخت جدید نمایید.

برای تحویل فیزیکی، دارایی طلا یا نقره شما باید معادل وزن قطعات استاندارد (شمش ۱ گرمی، سکه پارسیان و...) باشد. در صورتی که موجودی شما به این میزان نرسیده باشد، می‌توانید قطعه فیزیکی موردنظرتان را با موجودی نقدی کیف‌پول‌تان خریداری کرده و تحویل بگیرید.

بله؛ شما در ازکی سرمایه دارایی خام خریداری کرده‌اید. هنگام دریافت فیزیکی، هزینه‌های مربوط به قالب‌گیری، اجرت ساخت قطعه و بسته‌بندی پلمپ محاسبه و به شما نمایش داده می‌شود.

برای دریافت، کافی‌ست در حساب طلا به صفحه «تحویل فیزیکی» بروید، نوع قطعات، روز و ساعت مراجعه را انتخاب کنید. پس از ثبت نهایی، شخصاً در زمان مشخص‌شده به آدرس تعیین‌شده مراجعه نمایید. نکات ضروری برای امنیت و تحویل:

چنانچه پیش از فرارسیدن موعد تحویل شرایط حضور را نداشتید، می‌توانید زمان تعیین‌شده را در بخش تحویل فیزیکی لغو کنید. اما در صورتی که زمان را لغو نکرده‌اید و به هر دلیلی نتوانستید در زمان مقرر مراجعه کنید، لازم است برای هماهنگی روز و ساعت جدید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

حساب پس‌انداز، در واقع همان صندوق‌های سرمایه‌گذاری با درآمد ثابت هستند که دارایی شما را در اوراق کم‌ریسک (مانند سپرده‌های بانکی و اوراق مشارکت) سرمایه‌گذاری می‌کنند. این گزینه برای افرادی که به‌دنبال سودی پایدار، بدون ریسک و بالاتر از بانک هستند، ایده‌آل است.

حساب سهامی، در واقع همان صندوق‌های سرمایه‌گذاری سهامی است که دارایی شما را در بازار بورس سرمایه‌گذاری می‌کند. این حساب پتانسیل سودآوری بالایی دارد، اما با توجه به نوسانات بازار، ریسک آن نسبت به حساب پس‌انداز (صندوق‌های درآمد ثابت) بیشتر است.

پس از ورود به حساب پس‌انداز و سهامی، صندوق موردنظر را انتخاب کنید و در آن ثبت‌نام کنید، سپس روی گزینه «افزودن سرمایه» بزنید و مبلغ دلخواه را وارد کنید. برای پرداخت وجه، دو روش در نظر گرفته شده است:

هنگام انتخاب روش پرداخت، گزینه «فیش بانکی» را انتخاب کنید. شماره حساب و شبای مقصد به شما نمایش داده می‌شود. می‌توانید از طریق خودپردازها، همراه‌بانک یا مراجعه حضوری به بانک، مبلغ را به آن حساب واریز کنید. سپس مجدداً به ازکی سرمایه بازگشته و اطلاعات واریز شامل مبلغ، شماره پیگیری، تاریخ و تصویر فیش را ثبت کنید تا حداکثر پس از دو روز کاری، سرمایه‌گذاری شما در صندوق مربوطه تایید شود.

هر صندوق حداقل مبلغ سرمایه‌گذاری مشخصی دارد که در همان صفحه «افزودن سرمایه» به شما نمایش داده می‌شود. با این حال، معمولاً امکان سرمایه‌گذاری با مبالغ کم (حتی از ۱۰۰ هزار تومان) نیز وجود دارد، اما این حداقل مبلغ در صندوق‌های مختلف متفاوت است.

این تغییر، نگرانی نیست و به شیوه محاسبه ارزش هر واحد صندوق در طول ماه برمی‌گردد؛ نمودار زیر این موضوع را نشان می‌دهد.

در شروع هر دوره، ارزش هر واحد روی «قیمت پایه» قرار دارد و با گذشت روزها، سود صندوق به‌صورت روزشمار به آن اضافه می‌شود. اگر در میانه ماه سرمایه‌گذاری کنید، واحدها را به قیمت همان روز می‌خرید. در پایان دوره، صندوق سودِ ایجادشده را جدا کرده و مستقیماً به شماره شبای سجامی شما واریز می‌کند؛ بلافاصله پس از این واریز، ارزش هر واحد دوباره به قیمت پایه بازمی‌گردد تا چرخه ماه جدید آغاز شود.

در حساب پس‌انداز، آن دسته از صندوق‌های درآمد ثابت که «تقسیم سود دوره‌ای» دارند، تاریخ مشخصی در ماه (مثلاً پانزدهم یا پایان هر ماه) را برای محاسبه سود در نظر می‌گیرند. فرآیند واریز معمولاً در همان زمان اعلام‌شده انجام می‌شود و مبلغ مستقیماً به حساب بانکی که در سجام ثبت کرده‌اید واریز می‌شود.

درخواست‌های روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعد از آن و بر اساس قیمت واحدهای صندوق (NAV) در همان روز کاری صادر می‌شوند.

به حساب پس‌انداز یا سهامی خود بروید و گزینه «برداشت» را انتخاب کنید. وجه درخواستی پس از حداکثر ۲ روز کاری، به حساب بانکی که در سجام ثبت کرده‌اید واریز می‌شود.

ازکی سرمایه هیچ‌گونه کارمزدی برای خرید و فروش در صندوق‌های سرمایه‌گذاری دریافت نمی‌کند.

تأمین مالی جمعی یک روش سرمایه‌گذاری است که در آن افراد با سرمایه‌های خرد، در پروژه‌های سودآور شرکت‌ها مشارکت کرده و در سود آن‌ها شریک می‌شوند.

طرح‌های فعال در بخش تأمین مالی جمعی ازکی سرمایه قابل مشاهده هستند. پس از مطالعه اطلاعات طرح، تضامین و میزان سود پیش‌بینی‌شده، می‌توانید مبلغ دلخواه خود را مستقیماً از طریق درگاه بانکی پرداخت و سرمایه‌گذاری کنید.

در اکثر پروژه‌ها، اصل سرمایه توسط تضامین معتبر (مانند ضمانت‌نامه بانکی و صندوق‌های پژوهش و فناوری) پوشش داده می‌شود. با این حال سود پرداختی، برآوردی از عملکرد پروژه است و تضمین قطعی نیست.

خیر؛ طبق قوانین، سود حاصل از طرح‌های تأمین مالی جمعی کاملاً معاف از مالیات است.

تمامی این طرح‌ها با مجوز رسمی و تحت نظارت مستقیم «فرابورس ایران» منتشر می‌شوند.

مدت‌زمان بسته به هر پروژه متفاوت است، اما معمولاً دوره‌ها از ۶ تا ۱۲ ماه طول می‌کشد (زمان دقیق در اطلاعات هر طرح ذکر شده است).

خیر؛ اصل سرمایه شما تا پایان طرح در پروژه قفل می‌شود و امکان برداشت پیش از موعد را ندارد.

جای نگرانی نیست؛ اطلاعات مالکیت شما مستقیماً در شرکت فرابورس ایران ثبت شده است و سرمایه شما کاملاً امن خواهد بود.

شما می‌توانید بدون نیاز به نقدینگی کامل، طلا بخرید و هزینه آن را به‌صورت اقساطی پرداخت کنید. حساب طلای شما پس از حداکثر یک روز کاری شارژ شده و تا پایان پرداخت اقساط، نزد ازکی سرمایه وثیقه می‌ماند.

خیر؛ به هیچ چک، سفته یا ضامن شخصی نیاز نیست. خودِ طلای خریداری‌شده، تا پایان اقساط وام به‌عنوان وثیقه و ضمانت بازپرداخت در ازکی سرمایه در نظر گرفته می‌شود.

کل فرآیند اعتبارسنجی به‌صورت آنلاین و در کوتاه‌ترین زمان ممکن (حداکثر یک روز کاری) انجام می‌شود.

سوابق بدحسابی یا چک برگشتی در نظر گرفته می‌شود و در صورت وجود، امکان دریافت وام برای شما وجود نخواهد داشت. پس از بررسی خوش‌حسابی و تایید آن، تنها ۲۴ ساعت فرصت دارید و در صورتی‌که مراحل وام را ادامه ندهید، وضعیت خوش‌حسابی شما باید دوباره بررسی شود.

این مبلغ برای پوشش هزینه‌های اجرایی سیستم بانکی، استعلام‌های قانونی و اعتبارسنجی شما دریافت می‌شود.

پس از دریافت پیامک تایید درخواست وام از سمت بلوبانک، باید وارد «بلوبانک» شوید و در قسمت «وام»، قرارداد را به‌صورت الکترونیکی امضا کنید.

حداکثر تا یک روز کاری پس از امضای قرارداد در بلوبانک، معادل مبلغ وام به‌صورت خودکار برای شما طلا خریداری شده و به حساب طلای شما افزوده می‌شود. تایید نهایی خرید نیز از طریق پیامک به اطلاع شما خواهد رسید.

خیر؛ مبلغ وام به حساب بانکی واریز نمی‌شود، بلکه به‌صورت خودکار تبدیل به طلا شده و در حساب طلای شما می‌نشیند.

خیر؛ تا زمانی که اقساط را کامل پرداخت نکرده‌اید، طلا به‌عنوان وثیقه در حساب شما قفل است و نمی‌توانید آن را فیزیکی دریافت کنید یا موجودی‌اش را برداشت نمایید.

با مراجعه به اپلیکیشن بلوبانک می‌توانید اقساط خود را به‌صورت ماهانه پرداخت کنید.

جریمه دیرکرد بانکی به آن تعلق می‌گیرد و مهم‌تر از همه، نمره اعتباری شما در کل سیستم بانکی کشور کاهش می‌یابد.

در صورت تاخیر در پرداخت اقساط، سیستم به‌صورت خودکار بخشی از طلای وثیقه‌شده شما را (معادل مبلغ قسط و جرایم دیرکرد) به فروش می‌رساند تا بدهی شما تسویه شود. همچنین در صورت عدم پرداخت دو قسط، کل دارایی وثیقه‌شده جهت تسویه کامل وام به‌همراه جریمه به فروش خواهد رسید و وام تسویه می‌شود.

بله؛ هر زمان که بخواهید می‌توانید کل بدهی را یک‌جا تسویه کنید تا دارایی طلای شما آزاد شود.